วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าจากทุกช่องทางที่ลูกค้าสัมผัสกับแบรนด์ของคุณ
การรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าจากทุกช่องทางที่ลูกค้าสัมผัสกับแบรนด์ของคุณ เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในการทำความเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้า ซึ่งจะนำไปสู่การวางแผนกลยุทธ์ทางการตลาดที่ตรงเป้าหมายและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น การรวมข้อมูลลูกค้าจากช่องทางต่างๆเข้าด้วยกันช่วยให้องค์กรสามารถสร้างมุมมองที่ครอบคลุมเกี่ยวกับลูกค้าได้