แนวคิดเรื่องผู้มีอิทธิพลได้เข้ามามีบทบาทอย่างมากในโลกการตลาด ผู้มีอิทธิพลคือบุคคลที่มีอิทธิพลอย่างมากต่อความคิดเห็นและการตัดสินใจซื้อของผู้ติดตาม ในบรรดาผู้มีอิทธิพลเหล่านี้ไมโครอินฟลูเอนเซอร์กำลังก้าวขึ้นมาเป็นพลังสำคัญในการทำการตลาดออนไลน์ แต่ไมโครอินฟลูเอนเซอร์คือใครกันแน่และธุรกิจต่างๆจะใช้อิทธิพลของไมโครอินฟลูเอนเซอร์เพื่อประสบความสำเร็จในโลกการตลาดดิจิทัล
Micro Influencer คือบุคคลที่มีผู้ติดตามจำนวนปานกลาง (โดยทั่วไปอยู่ระหว่าง 1,000 ถึง 100,000 คน) บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ เช่น Instagram, TikTok, YouTube เป็นต้น พวกเขามักมีความเชี่ยวชาญในด้านใดด้านหนึ่ง เช่น แฟชั่น, อาหาร, การเดินทาง, หรือไลฟ์สไตล์ และมีปฏิสัมพันธ์กับผู้ติดตามอย่างใกล้ชิด ทำให้มีความน่าเชื่อถือและเป็นที่รู้จักในกลุ่มเป้าหมายเฉพาะ
Micro Influencer คืออะไร?
ไมโครอินฟลูเอนเซอร์คือผู้ใช้โซเชียลมีเดียที่มีผู้ติดตามไม่มากนักแต่มีส่วนร่วมสูง โดยทั่วไปมีผู้ติดตามตั้งแต่ 1,000 ถึง 100,000 คน ซึ่งแตกต่างจากมาโครอินฟลูเอนเซอร์หรือคนดังที่มีผู้ติดตามหลายล้านคน ไมโครอินฟลูเอนเซอร์มักจะมีความสัมพันธ์ส่วนตัวและจริงใจกับผู้ชมมากกว่า ไมโครอินฟลูเอนเซอร์มักถูกมองว่าเป็นผู้เชี่ยวชาญหรือผู้ที่ชื่นชอบในสาขาเฉพาะ เช่น ฟิตเนส ความงาม แฟชั่น การท่องเที่ยว หรืออาหาร
เนื่องจากจำนวนผู้ติดตามที่น้อยกว่า ไมโครอินฟลูเอนเซอร์จึงสามารถสร้างความไว้วางใจและความภักดีได้ง่ายกว่า คำแนะนำของพวกเขามักจะดูจริงใจและเกี่ยวข้องกับผู้ชมมากกว่าคำแนะนำจากอินฟลูเอนเซอร์รายใหญ่ ความถูกต้องนี้เป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้ไมโครอินฟลูเอนเซอร์เป็นทรัพย์สินที่มีค่าในแคมเปญการตลาดออนไลน์
เหตุใด Micro Influencer จึงมีความสำคัญในการตลาดออนไลน์?
อัตราการมีส่วนร่วมที่สูงขึ้น
เหตุผลหลักประการหนึ่งที่ไมโครอินฟลูเอนเซอร์ได้รับความนิยมคืออัตราการมีส่วนร่วมที่น่าประทับใจ จากการศึกษาพบว่าเมื่อจำนวนผู้ติดตามเพิ่มขึ้น อัตราการมีส่วนร่วมมักจะลดลง โดยทั่วไป ไมโครอินฟลูเอนเซอร์จะมีระดับการโต้ตอบกับผู้ชมที่สูงขึ้น ไม่ว่าจะเป็นผ่านความคิดเห็น การกดถูกใจ หรือข้อความโดยตรง ซึ่งหมายความว่าผู้ติดตามมีแนวโน้มที่จะดำเนินการตามคำแนะนำของพวกเขามากขึ้น
ไมโครอินฟลูเอนเซอร์ ที่กำหนดเป้าหมายเฉพาะกลุ่ม
มักมุ่งเน้นไปที่กลุ่มเฉพาะ ทำให้เหมาะสำหรับแบรนด์ที่ต้องการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย ตัวอย่างเช่น แบรนด์ความงามที่ต้องการโปรโมตผลิตภัณฑ์ดูแลผิวใหม่สามารถร่วมมือกับไมโครอินฟลูเอนเซอร์ที่เชี่ยวชาญด้านผลิตภัณฑ์ดูแลผิวและมีผู้ติดตามที่ชื่นชอบความงามจำนวนมาก วิธีนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าข้อความของแบรนด์จะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ถูกต้อง ส่งผลให้มีอัตราการแปลงที่สูงขึ้น
การตลาดที่คุ้มต้นทุน
การทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลในระดับใหญ่หรือคนดังอาจมีต้นทุนสูง และสำหรับธุรกิจขนาดเล็กหรือสตาร์ทอัพหลายๆ แห่ง การทำงานนี้ไม่ใช่เรื่องที่ทำได้จริง ในทางกลับกัน ผู้มีอิทธิพลในระดับเล็กมักจะมีราคาไม่แพง ทำให้เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับแบรนด์ที่มีงบประมาณการตลาดจำกัด ในหลายๆ กรณี ผู้มีอิทธิพลในระดับเล็กมักเต็มใจที่จะร่วมมือกันเพื่อแลกกับผลิตภัณฑ์หรือบริการฟรี ทำให้ทั้งสองฝ่ายได้รับประโยชน์
ความถูกต้องและความน่าเชื่อถือ
ผู้บริโภคในปัจจุบันมีความสงสัยในโฆษณาแบบดั้งเดิมและการรับรองจากคนดังมากขึ้น พวกเขามีแนวโน้มที่จะเชื่อถือคำแนะนำจากบุคคลที่พวกเขามองว่าจริงใจและเข้าถึงได้ ไมโครอินฟลูเอนเซอร์ถูกมองว่าเป็นคนธรรมดา ทำให้ความคิดเห็นของพวกเขาน่าเชื่อถือมากขึ้น เมื่อพวกเขารับรองผลิตภัณฑ์หรือบริการ จะรู้สึกเหมือนเป็นคำแนะนำจากเพื่อนมากกว่าโฆษณาแบบจ่ายเงิน
การสร้างความสัมพันธ์ในระยะยาว
เนื่องจากมีผู้ติดตามน้อยกว่า ไมโครอินฟลูเอนเซอร์จึงมักเข้าถึงได้ง่ายกว่าและเปิดใจในการสร้างความสัมพันธ์ในระยะยาวกับแบรนด์ ซึ่งอาจนำไปสู่ความร่วมมือที่ต่อเนื่องซึ่งเป็นประโยชน์ต่อทั้งไมโครอินฟลูเอนเซอร์และแบรนด์ การปลูกฝังความสัมพันธ์เหล่านี้จะช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างเครือข่ายผู้สนับสนุนแบรนด์ที่ยังคงโปรโมตผลิตภัณฑ์ของตนต่อไปได้ในระยะยาว
วิธีการค้นหาและทำงานกับผู้มีอิทธิพลระดับไมโคร
ระบุผู้มีอิทธิพลที่เกี่ยวข้อง
ขั้นตอนแรกในการทำงานกับไมโครอินฟลูเอนเซอร์คือการระบุผู้ที่สอดคล้องกับค่านิยมของแบรนด์และกลุ่มเป้าหมายของคุณ ค้นหาผู้มีอิทธิพลที่มีบทบาทในอุตสาหกรรมหรือกลุ่มเฉพาะของคุณ คุณสามารถใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Instagram, TikTok หรือ YouTube เพื่อค้นหาผู้มีอิทธิพลที่มีศักยภาพ นอกจากนี้ ยังมีแพลตฟอร์มการตลาดแบบมีผู้มีอิทธิพลที่สามารถช่วยให้คุณค้นหาผู้มีอิทธิพลตามเกณฑ์เฉพาะได้
สร้างความสัมพันธ์
เมื่อคุณระบุผู้มีอิทธิพลระดับไมโครที่มีศักยภาพได้แล้ว สิ่งสำคัญคือการสร้างความสัมพันธ์กับพวกเขา เริ่มต้นด้วยการมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของพวกเขา เช่น กดไลค์โพสต์ของพวกเขา แสดงความคิดเห็นอย่างสร้างสรรค์ และแบ่งปันผลงานของพวกเขา การกระทำดังกล่าวแสดงให้เห็นว่าคุณสนใจในสิ่งที่พวกเขาทำอย่างแท้จริง ซึ่งจะทำให้พวกเขาเปิดรับความร่วมมือมากขึ้น
ร่วมมือกันอย่างสร้างสรรค์
เมื่อติดต่อไมโครอินฟลูเอนเซอร์ ให้ชัดเจนเกี่ยวกับเป้าหมายและความคาดหวังของคุณ ในเวลาเดียวกัน ให้พวกเขามีอิสระในการสร้างสรรค์ผลงาน ไมโครอินฟลูเอนเซอร์รู้จักกลุ่มเป้าหมายของตนดีที่สุด ดังนั้นจึงสำคัญที่จะต้องไว้วางใจการตัดสินใจของพวกเขาเมื่อต้องนำเสนอแบรนด์ของคุณ ไม่ว่าจะเป็นการรีวิวผลิตภัณฑ์ แจกของรางวัล หรือบทแนะนำ ให้ปล่อยให้ไมโครอินฟลูเอนเซอร์นำเสนอแบรนด์ของคุณในลักษณะที่เป็นธรรมชาติสำหรับพวกเขา
วัดผล
เช่นเดียวกับแคมเปญการตลาดอื่นๆ การติดตามผลลัพธ์จากการร่วมมือกับไมโครอินฟลูเอนเซอร์ถือเป็นสิ่งสำคัญ ตรวจสอบการมีส่วนร่วม ปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ และการแปลงยอดขายเพื่อกำหนดประสิทธิภาพของแคมเปญ ใช้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้เพื่อปรับแต่งกลยุทธ์ของคุณสำหรับการทำงานร่วมกันในอนาคต
ผู้มีอิทธิพลระดับไมโครกลายเป็นทรัพย์สินอันมีค่าในโลกของการตลาดออนไลน์ ความสามารถในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายเฉพาะ สร้างความไว้วางใจ และเสนอโซลูชันการตลาดที่คุ้มต้นทุนทำให้พวกเขาเป็นตัวเลือกที่เหมาะสำหรับแบรนด์ต่างๆ ที่ต้องการสร้างผลกระทบ โดยการระบุผู้มีอิทธิพลระดับไมโครที่เหมาะสมและส่งเสริมความสัมพันธ์ที่แท้จริง ธุรกิจต่างๆ สามารถใช้อิทธิพลของตนเพื่อเข้าถึงลูกค้ารายใหม่และผลักดันความสำเร็จในตลาดดิจิทัล