ผู้ช่วยเสมือนอย่าง Alexa ของ Amazon กำลังเปลี่ยนแปลงวิธีที่เราโต้ตอบกับเทคโนโลยี โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านการค้นหาและการตลาดออนไลน์ เนื่องจากการค้นหาด้วยเสียงได้รับความนิยมมากขึ้น ธุรกิจต่างๆจึงปรับกลยุทธ์การตลาดให้สอดคล้องกับพฤติกรรมการค้นหาด้วยเสียง การทำความเข้าใจว่า Alexa ทำงานอย่างไรและจะปรับแต่งเนื้อหาให้เหมาะสม
สำหรับการค้นหาด้วยเสียงได้อย่างไรจะช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถแข่งขันได้ในภูมิทัศน์ที่เปลี่ยนแปลงไปของการตลาดออนไลน์
การเพิ่มขึ้นของการค้นหาด้วยเสียง
การค้นหาด้วยเสียงหมายถึงความสามารถในการค้นหาทางอินเทอร์เน็ตโดยใช้คำสั่งเสียง โดยทั่วไปจะผ่านอุปกรณ์อัจฉริยะ เช่น Amazon Echo หรือสมาร์ทโฟนที่มีผู้ช่วยเสมือนจริง Alexa ซึ่งเป็นผู้ช่วยเสียงของ Amazon ได้กลายเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มที่ใช้กันอย่างแพร่หลายที่สุด โดยช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาข้อมูล ช้อปปิ้งออนไลน์ ควบคุมอุปกรณ์สมาร์ทโฮม และอื่นๆ อีกมากมาย โดยทั้งหมดนี้ทำได้โดยใช้คำสั่งเสียง เนื่องจากผู้บริโภคต้องการความสะดวกสบายของเทคโนโลยีที่สั่งงานด้วยเสียงมากขึ้น จึงไม่น่าแปลกใจที่การค้นหาด้วยเสียงจะได้รับความนิยมมากขึ้น โดยมีรายงานระบุว่าภายในปี 2025 ครัวเรือนในสหรัฐอเมริกากว่า 75% จะมีลำโพงอัจฉริยะ
เหตุใดการค้นหาด้วยเสียงจึงมีความสำคัญต่อการตลาดออนไลน์
การค้นหาด้วยเสียงนั้นแตกต่างจากการค้นหาด้วยข้อความโดยพื้นฐาน การค้นหาด้วยเสียงมักจะเป็นการสนทนามากกว่า โดยผู้ใช้จะถามคำถามทั้งหมดหรือสั่งการด้วยภาษาธรรมชาติ เช่น “Alexa วันนี้อากาศเป็นอย่างไรบ้าง” หรือ “Alexa สั่งกาแฟที่ฉันชอบ” การเปลี่ยนแปลงวิธีการค้นหาของผู้บริโภคนี้นำมาซึ่งความท้าทายและโอกาสใหม่ๆ ให้กับนักการตลาด
คีย์เวิร์ดแบบหางยาว:ผู้คนพูดได้เป็นธรรมชาติมากกว่าพิมพ์ ตัวอย่างเช่น ในขณะที่ผู้ใช้พิมพ์ว่า “อากาศที่นิวยอร์ก” พวกเขามักจะพูดว่า “อเล็กซา วันนี้อากาศที่นิวยอร์กซิตี้เป็นยังไงบ้าง” การเปลี่ยนแปลงนี้หมายความว่าธุรกิจจำเป็นต้องปรับเนื้อหาให้เหมาะกับคีย์เวิร์ดที่ยาวขึ้นและเน้นการสนทนามากขึ้น
SEO ในพื้นที่:การค้นหาด้วยเสียงส่วนใหญ่อิงตามตำแหน่งที่ตั้ง เช่น “ร้านกาแฟที่ใกล้ที่สุดอยู่ที่ไหน” การเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับ SEO ในพื้นที่ รวมถึงการอ้างสิทธิ์ธุรกิจของคุณบน Google My Business จะช่วยเพิ่มโอกาสในการปรากฏในคำค้นหาด้วยเสียงประเภทนี้ได้
Featured Snippets และ Position Zero:ผู้ช่วยเสียงอย่าง Alexa มักดึงข้อมูลโดยตรงจากเครื่องมือค้นหาเพื่อให้คำตอบอย่างรวดเร็ว ดังนั้น เนื้อหาที่ปรากฏใน Featured Snippets ของ Google (ตำแหน่งศูนย์) จึงมีแนวโน้มที่จะถูกอ่านออกเสียงโดย Alexa มากขึ้น ซึ่งเน้นย้ำถึงความสำคัญของการปรับให้เหมาะสมสำหรับ Featured Snippets โดยให้คำตอบที่กระชับและตรงประเด็นสำหรับคำถามทั่วไป
การเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาสำหรับการค้นหาด้วยเสียง
เพื่อให้แน่ใจว่าธุรกิจของคุณพร้อมสำหรับการปฏิวัติการค้นหาด้วยเสียง นี่คือกลยุทธ์สำคัญบางประการที่ควรนำไปใช้:
ใช้ภาษาธรรมชาติและน้ำเสียงสนทนา:เขียนเนื้อหาในลักษณะที่เลียนแบบวิธีการพูดของผู้คน วิธีนี้จะช่วยให้ผู้ช่วยเสมือนเข้าใจและถ่ายทอดข้อมูลในลักษณะสนทนาที่เป็นธรรมชาติ
ตอบคำถามอย่างชัดเจน:เนื้อหาที่มีโครงสร้างที่ตอบคำถามโดยตรงจะเพิ่มโอกาสในการปรากฏในผลการค้นหาด้วยเสียง พิจารณาใช้รูปแบบ “คำถามและคำตอบ” คำถามที่พบบ่อย และประโยคที่กระชับและให้ข้อมูล
ปรับให้เหมาะสมสำหรับการค้นหาในพื้นที่:เนื่องจากการค้นหาด้วยเสียงส่วนใหญ่นั้นอิงตามตำแหน่งที่ตั้ง ดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลในพื้นที่ของธุรกิจของคุณเป็นปัจจุบัน ใช้ชื่อเมือง ย่าน และคำศัพท์ที่เกี่ยวข้องกับพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ของคุณ
ปรับปรุงความเร็วของเว็บไซต์และประสบการณ์การใช้งานบนอุปกรณ์พกพา: Alexa ดึงข้อมูลจากเว็บไซต์ที่โหลดเร็วและมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีให้กับผู้ใช้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณได้รับการปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์พกพาและรวดเร็วเพื่อเพิ่มโอกาสในการแสดงบนการค้นหาด้วยเสียง
เน้นที่ข้อมูลที่มีโครงสร้าง:การเพิ่มข้อมูลที่มีโครงสร้างลงในไซต์ของคุณ เช่น มาร์กอัปของโครงร่าง สามารถช่วยให้ Alexa และผู้ช่วยเสมือนรายอื่นเข้าใจเนื้อหาของคุณได้ดีขึ้น และเพิ่มโอกาสที่คุณจะได้รับเลือกให้ตอบกลับการค้นหาด้วยเสียง
ความนิยมที่เพิ่มขึ้นของผู้ช่วยเสมือน เช่น Alexa กำลังเปลี่ยนโฉมหน้าของการค้นหาและการตลาดออนไลน์ ด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาของคุณสำหรับการค้นหาด้วยเสียง เน้นที่ภาษาสนทนา และทำความเข้าใจความต้องการของผู้ใช้การค้นหาด้วยเสียง คุณจะสามารถก้าวล้ำหน้าคู่แข่งในโลกการตลาดดิจิทัลที่เต็มไปด้วยการแข่งขัน เมื่อการค้นหาด้วยเสียงยังคงพัฒนาต่อไป ธุรกิจที่ปรับตัวได้เร็วจะอยู่ในตำแหน่งที่ดีในการใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีนี้และมอบประสบการณ์อันล้ำค่าและราบรื่นให้กับลูกค้าของตน